Chính Sách Và Quy Định Chung Cho Khách Hàng | Minh Khôi

Nội thất Minh Khôi cung cấp một số quy định về chính sách vận chuyển, đổi trả hàng cũng như quy định hoàn tiền, bạn có thể tham khảo.

Về Chế Độ Bảo Hành

Nội thất Minh Khôi tự hào cung cấp chính sách bảo hành đặc biệt cho các sản phẩm nội thất của công ty. Chúng tôi hiểu rằng nội thất là một phần quan trọng trong không gian sống của bạn, và chúng tôi cam kết hỗ trợ sản phẩm của bạn trong suốt thời gian sử dụng.

• Noithatminhkhoi.com cung cấp chính sách bảo hành chung cho các sản phầm nội thất là từ 12 tháng đến 60 tháng tùy vào từng loại sản phẩm nội thất. Trong từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên lạc trực tiếp với nhân viên bán hàng hoặc qua hotline: 09.3333.7788 để có được hỗ trợ tốt nhất.
• Chế độ bảo hành chỉ được áp dụng với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Không bao gồm bất kỳ thiệt hại sau khi mua, hoặc khiếm khuyết và hư hỏng do sản phẩm không được sử dụng và bảo quản đúng cách.
• Không bao gồm hao mòn thông thường, các vết cắt hoặc vết trầy xước do tác động hoặc tai nạn.
• Chính sách bảo hành có hiệu lực từ ngày mua hàng và chỉ chấp nhận hóa đơn gốc.
• Nội thất Minh Khôi sẽ căn cứ theo quy định để áp dụng hình thức bảo hành là sửa chữa, thay thế hoặc hoàn trả lại sản phẩm.
• Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chế độ bảo hành, Vui lòng liên hệ trục tiếp với công ty nội thất Minh Khôi hoặc đường dây nóng chăm sóc khách hàng: 09.3333.7788 để biết thêm thông tin về bảo hành.

Chính Sách Vận Chuyển

• Miễn Phí Vận Chuyển: Cho hóa đơn mua hàng từ 2,000,000 VNĐ trở lên trong nội thành TP. HCM
• Thời Gian Giao Hàng: Sản phẩm sẽ được giao trong vòng 24h kể từ ngày mua hàng, nếu có sẵn hàng hóa và đủ số lượng.
• Điều Kiện Vận Chuyển: Bao gồm lắp ráp các thành phần thành sản phẩm hoàn chỉnh. Không bao gồm công việc gia cố, khoan cắt.
• Phí Giao Hàng: Đối với đơn hàng dưới 1,000,000 VNĐ và trong nội thành HCM thì phí vận chuyển là 100.000 VNĐ (đơn ngoài tỉnh tùy theo vị trí xa gần mà có mức phí tương ứng). Chi phí phát sinh từ quản lý tòa nhà liên quan đến việc giao hàng xe tải, thang máy,... phải được khách hàng thanh toán.
• Để thay đổi thời gian và ngày giao hàng, cũng như bất kỳ thay đổi nào trong đơn hàng, khách hàng vui lòng gọi cho đường dây nóng giao hàng của Noithatminhkhoi.com (Hotline: 09.3333.7788) tối thiểu 24 giờ trước thời gian giao hàng dự kiến.
• Chúng tôi luôn sắp xếp thời gian giao hàng càng sớm càng tốt theo từng đơn hàng, tuy nhiên một số giao đoạn cao điểm đơn hàng nhiều, chúng tôi có quyền sắp xếp thời gian vận chuyển phù hợp với lịch trình giao hàng của công ty.

Và say đây là bảng phí giao hàng thực tế trong trường hợp cụ thể:

Chính Sách Đổi và Trả Hàng.

Trong trường hợp bạn không hài lòng về sản phẩm đã mua, chúng tôi cung cấp quyền lợi đổi hoặc trả hàng trong thời hạn 30 ngày từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

Điều này áp dụng cho các mặt hàng được mua tại cửa hàng nơi giao dịch đã diễn ra. Xin nhớ mang theo Biên lai mua hàng ban đầu (hoặc Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng khi thực hiện đổi hoặc trả hàng.

Chính sách đổi hàng

Nếu quý khách muốn đổi hàng đã mua, liên hệ số Hotline: 09.3333.7788 hoặc gửi mail tới địa chỉ: noithatminhkhoi@gmail.com trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng

• Điều Kiện Đổi Hàng: Hàng hóa phải chưa được sử dụng, không bị hư hại, nguyên đai, nguyên kiện. Yêu cầu Biên lai mua hàng và Phiếu giao hàng.
• Phí Đổi Hàng: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả miễn phí, ngược lại do lỗi của khách hàng trong quá trình sử dụng tùy theo thực tế mà có mức phí tương ứng.

Chính sách hủy hàng

Trong trường hợp muốn hủy đơn hàng, trong vòng 03 ngày kể từ khi thực hiện giao dịch mua hàng, quý khách cần thông báo yêu cầu hủy qua số hotline: 09.3333.7788 hoặc gửi mail tới địa chỉ noithatminhkhoi@gmail.com. Quý khách cần cung cấp thông tin đơn hàng và Tên sản phẩm muốn hủy.

Điều kiện:

• Hàng hóa phải ở trong tình trạng chưa được sử dụng hoặc không bị hư hại.
• Hàng hóa phải nguyên đai, nguyên kiện và kèm theo Biên lai mua hàng gốc (kèm Hóa đơn đỏ) và Phiếu giao hàng.

Chính Sách Hoàn Tiền

• Điều Kiện Hoàn Tiền: Hàng hóa chưa sử dụng, không hư hại, và nếu có thể, còn nguyên đai nguyên kiện.
• Thời Gian Hoàn Tiền: 5 ngày làm việc qua ATM, 7 ngày làm việc qua thẻ VISA/MASTER, tùy thuộc vào phương thức hoàn tiền và ngân hàng.

Phương Thức Thanh Toán

Công ty nội thất Minh Khôi hỗ trợ các hình thức thanh toán như sau:

• Chuyển Khoản: Qua các ngân hàng nội địa Việt Nam.
• Nhận Tiền Mặt: Khi nhận hàng (COD).

Hóa Đơn Đỏ

• Phải được yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi mua hàng. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết
• Để nhận được Hóa đơn đỏ, khách hàng phải điền mẫu đơn yêu cầu cho Hóa đơn đỏ liên quan đến đơn hàng đã mua. Hóa đơn sẽ được xuất trong vòng 5 ngày làm việc.